Subir sus registros

Suba los registros para que su empleador reciba el trabajo guardado en su dispositivo. Este artículo corresponde al modo de usuario individual.

Antes de comenzar

• Conecte el dispositivo a internet.
• Compruebe que esté en la cuenta que registró el trabajo.
• Revise y corrija antes de aprobar o subir. Los registros quedan bloqueados después de aprobar o al comenzar la subida.
• Complete las aprobaciones requeridas. Consulte Revisar y aprobar su jornada.

Guardar, aprobar y subir son pasos separados. Un registro guardado no necesariamente ha llegado al empleador.

1. Abrir Sincronizar

En Inicio, seleccione Registros para subir cuando aparezca. También puede abrir el menú superior izquierdo y seleccionar Sincronizar.

El conteo representa elementos listos para subir, no jornadas.

Abrir Sincronizar inicia el intento. Actualiza información de la empresa, como trabajos y ubicaciones, y envía trabajo elegible. Mantenga abierta la aplicación.

2. Revisar el resultado

Espere a que termine y lea el estado y Detalles de sincronización.

Sincronización completa significa que el intento terminó correctamente. Los detalles indican lo subido o si no había registros listos. Seleccione De acuerdo para regresar.

Los conteos pueden representar registros individuales, como una entrada o salida, y no jornadas completas.

3. Comprobar sus registros

Abra Registros de tiempo, busque y expanda la jornada y revise el estado de subida. Subido en un registro completado indica que el servidor confirmó su recepción.

Aprobado confirma su revisión; Subido confirma el envío. Una sincronización correcta no aprueba trabajo pendiente.

El conteo de Inicio incluye solo lo listo para enviar. Revise también Por aprobar y Registros de tiempo. En usuario individual, complete y apruebe antes de subir. El trabajo abierto aún no está listo para aprobarse ni subirse.

Si la sincronización queda incompleta

Puede haberse subido parte del trabajo o haber fallado otra parte de la sincronización. Lea los detalles para identificar lo pendiente.

1. Compruebe internet y lea el error.
2. Siga la acción solicitada.
3. Seleccione Intentar de nuevo cuando esté listo.
4. Revise el resultado y los registros pendientes.

Lo no enviado permanece en este dispositivo para otro intento. No vuelva a registrar el trabajo solo porque la subida quedó incompleta. No desinstale ni borre datos mientras haya trabajo pendiente.

De acuerdo permite volver y seguir usando información ya descargada. No resuelve el problema. Abra Sincronizar de nuevo cuando esté listo.

Subidas en modo de usuario individual

La subida automática está desactivada y su opción está oculta. Use Sincronizar para enviar registros elegibles y actualizar listas. Si Inicio no tiene registros listos, su estado es de solo lectura; aún puede sincronizar desde el menú.

No hay registros de tiempo para subir se refiere solo a registros de tiempo. La sincronización aún puede subir una foto del empleado o descargar datos de la empresa.

Preguntas frecuentes

• Sin conexión: después de la configuración inicial puede seguir registrando con los datos descargados. Reconéctese y sincronice luego.
• No hay nada para subir, pero registré trabajo: compruebe si necesita aprobación, ya se subió o sigue abierto.
• Modo de entrenamiento: la práctica permanece en el dispositivo y no se sube como trabajo real.
• Error persistente: abra Soporte e incluya la jornada y el mensaje exacto. Use Subir diagnósticos si se lo solicitan.