Trabajar sin conexión a internet

Después de completar la configuración del dispositivo puede registrar trabajo sin internet. Permanece en ese dispositivo hasta que se reconecte y lo suba. Este artículo corresponde al modo de usuario individual.

Prepararse antes de quedarse sin conexión

1. Conéctese e inicie sesión en el dispositivo que usará.
2. Configure el PIN si se solicita y deje terminar la sincronización inicial.
3. Compruebe los trabajos, ubicaciones y selecciones que necesitará.
4. Si la empresa requiere ubicación, active los servicios del dispositivo y conceda el permiso a la aplicación.

El primer inicio y la descarga inicial requieren internet. Cada dispositivo necesita su propia configuración; entrar en otro no prepara este para trabajar sin conexión.

Qué puede hacer sin conexión

• Entrar en una cuenta ya configurada con la información guardada, incluido su PIN.
• Registrar entrada y salida con las selecciones descargadas.
• Comenzar otro trabajo al cambiar de trabajo o ubicación.
• Ingresar la cantidad final al salir de un trabajo por pieza.
• Revisar los registros locales y corregir los elegibles.
• Revisar y aprobar trabajo completado, incluido el motivo o firma requeridos.

Las políticas siguen vigentes. No se omiten los campos obligatorios ni los permisos de ubicación. Siga las instrucciones si se solicita acceso. Consulte Registrar la entrada y Registrar la salida.

Qué requiere conexión

• Configurar por primera vez una cuenta en el dispositivo.
• Descargar trabajos, ubicaciones, motivos y otros datos nuevos o actualizados.
• Subir trabajo y aprobaciones al empleador.
• Subir diagnósticos cuando soporte los solicite.

Las listas sin conexión reflejan la última descarga. Un trabajo agregado por la oficina no aparecerá hasta reconectarse y sincronizar.

Si abre Sincronizar sin conexión

Se informa que no puede conectarse. Lea el mensaje: una sincronización fallida no significa que se borró el trabajo.

Ejemplo de una cuenta que ya completó la configuración inicial.

Seleccione De acuerdo para regresar y seguir trabajando con los datos descargados. Al reconectarse, seleccione Intentar de nuevo o vuelva a abrir Sincronizar.

Si aún no terminó la configuración inicial, debe reconectarse y completar la descarga antes de trabajar.

Guardado y aprobado no significa subido

Las confirmaciones de entrada y salida indican que se guardó el trabajo en el dispositivo. Aprobación completa confirma que la aprobación se guardó localmente.

Estas confirmaciones no indican que el empleador recibió los registros. Puede aprobar sin conexión, pero debe reconectarse y subirlos.

Al reconectarse

1. Compruebe que esté en la cuenta que registró el trabajo.
2. Revise y apruebe lo completado pendiente.
3. Abra el menú y seleccione Sincronizar.
4. Mantenga abierta la aplicación hasta terminar y lea los detalles.
5. Compruebe el estado de subida en Registros de tiempo.

En usuario individual, abra Sincronizar con conexión para enviar registros y actualizar listas. Consulte Subir sus registros.

Conservar el trabajo pendiente

No desinstale, borre datos ni reemplace el dispositivo mientras quede trabajo pendiente. El trabajo sin conexión se guarda donde se registró.

Si no puede entrar sin conexión, compruebe que sea la misma cuenta y dispositivo configurados. Si falta una selección obligatoria, reconéctese y sincronice; consulte al supervisor si sigue faltando.

Para un problema persistente, abra Soporte e indique qué hacía, la jornada y el mensaje exacto.