Habilitar el acceso a la ubicación en Time Portal

Si su empresa requiere la ubicación al fichar la entrada o la salida, su dispositivo necesita tener habilitados tanto los servicios de ubicación como el permiso para Time Portal. Estas son dos configuraciones diferentes.

Elija su dispositivo: iPhone / iPad | Android / Zebra | Windows

Comience con el mensaje de Time Portal

• Permiso requerido: Si se ofrece, pulse Permitir acceso a la ubicación (llamado Solicitar permiso en versiones anteriores) y responda al aviso del sistema. Si la aplicación ofrece Abrir configuración de la aplicación, úsela para cambiar un permiso denegado anteriormente.
• Servicios de ubicación desactivados: Habilite la ubicación para todo el dispositivo mediante las instrucciones que aparecen a continuación. En iPhone, abra Configuración manualmente; un acceso directo a la configuración de la aplicación no abre el interruptor global de Servicios de ubicación.
• El acceso a la ubicación está restringido: Póngase en contacto con el administrador de su dispositivo. Las restricciones de administración del dispositivo o de control parental pueden impedirle cambiar el acceso.

Vuelva a Time Portal después de cambiar una configuración. Las versiones actualizadas vuelven a comprobar el estado cuando regresa. En las versiones anteriores, salga de la pantalla Fichar entrada/salida y vuelva a abrirla si el mensaje anterior continúa apareciendo.

iPhone y iPad

Servicios de ubicación desactivados | Permiso requerido para Time Portal

Activar los Servicios de ubicación del dispositivo

1. Abra la Configuración de su iPhone o iPad.
2. Vaya a Privacidad y seguridad → Servicios de ubicación.
3. Active Servicios de ubicación.
4. Vuelva a Time Portal. Si también se requiere el permiso de la aplicación, siga el siguiente aviso.

Permitir que Time Portal use la ubicación

1. Si Time Portal ofrece Permitir acceso a la ubicación, púlselo y seleccione Permitir al usar la aplicación en el aviso del sistema.
2. Si se denegó el acceso, pulse Abrir configuración de la aplicación y, después, Ubicación → Al usar la aplicación. También puede abrir Configuración → Privacidad y seguridad → Servicios de ubicación → Time Portal.
3. Active Ubicación exacta para obtener una mayor precisión.
4. Vuelva a Time Portal.

No necesita el acceso Siempre. Si Time Portal no aparece en la lista, abra Fichar entrada o Soporte en la aplicación y utilice la solicitud de permiso cuando se ofrezca. Si la configuración está bloqueada, póngase en contacto con su administrador. Orientación de Apple sobre los permisos de ubicación

Android y Zebra

Servicios de ubicación desactivados | Permiso requerido para Time Portal

Activar la ubicación del dispositivo

1. Pulse Abrir configuración de ubicación o abra la Configuración → Ubicación del dispositivo.
2. Active Usar ubicación.
3. Vuelva a Time Portal.

Permitir que Time Portal use la ubicación

1. Si se ofrece, pulse Permitir acceso a la ubicación y seleccione Mientras se usa la aplicación.
2. Si la aplicación le dirige a la configuración, pulse Abrir configuración de la aplicación y, después, Permisos → Ubicación → Permitir solo mientras se usa la aplicación. También puede abrir Configuración → Aplicaciones → Time Portal → Permisos → Ubicación.
3. Si está disponible, active Usar ubicación exacta para obtener una mayor precisión.
4. Vuelva a Time Portal.

Los nombres de las configuraciones varían según la versión de Android y el fabricante. No necesita Permitir todo el tiempo. En los dispositivos Zebra administrados, póngase en contacto con su administrador si los controles están ocultos o bloqueados. Orientación de Google sobre los permisos de ubicación

Windows

Servicios de ubicación desactivados | Permiso requerido para Time Portal

Activar la ubicación del dispositivo

1. Pulse Abrir configuración de ubicación o abra Inicio → Configuración → Privacidad y seguridad → Ubicación en Windows 11.
2. Active Servicios de ubicación.
3. Vuelva a Time Portal.

En Windows 10, use Inicio → Configuración → Privacidad → Ubicación y habilite la ubicación para el dispositivo.

Permitir el acceso a la ubicación

1. Abra la configuración de privacidad de ubicación de Windows mediante el botón de configuración de Time Portal o la ruta anterior.
2. Habilite Permitir que las aplicaciones accedan a su ubicación, cuando esté disponible.
3. Si Time Portal tiene un interruptor de permisos individual, actívelo. Windows puede tratar Time Portal como una aplicación de escritorio y no mostrar un interruptor independiente.
4. Vuelva a Time Portal y permita el acceso a la ubicación si Windows se lo solicita.

Si la configuración está administrada por su organización, póngase en contacto con su administrador de Windows. Orientación de Microsoft sobre la configuración de ubicación

Volver a comprobar en Time Portal

En Soporte → Acceso a la ubicación, use Actualizar ubicación cuando esté disponible. Ubicación no disponible significa que las coordenadas no están disponibles; es diferente de que se haya denegado el permiso. Una vez habilitados los servicios y permisos requeridos, el hecho de que las coordenadas no estén disponibles temporalmente por sí solo no impide fichar la entrada o la salida. Si su empresa no requiere la ubicación, no es necesario cambiar ninguna configuración de ubicación.

Si se produce un error inesperado, use Intentar de nuevo. Si el problema continúa, seleccione Soporte → Enviar solicitud de soporte e incluya el tipo de dispositivo, el mensaje mostrado y una captura de pantalla. No desinstale la aplicación ni borre sus datos; esto puede eliminar trabajo que aún no se haya cargado.