Cambiar desde la aplicación móvil anterior

Use esta guía cuando su empleador le indique cambiar de la aplicación anterior a la nueva Time Portal Mobile. Corresponde a empleados que registran su propio trabajo en modo de usuario individual.

Antes de cambiar

Confirme con el supervisor cuándo dejar la aplicación anterior y comenzar la nueva. Hágalo entre turnos completados, para no iniciar un turno en una aplicación y terminarlo en otra.

La nueva aplicación comienza con almacenamiento local vacío. No copia registros, turnos abiertos, PIN ni trabajo pendiente de la anterior. Al iniciar sesión, descarga la información de la empresa necesaria para empezar.

1. Terminar y enviar el trabajo en la aplicación anterior

1. Termine el trabajo activo y registre la salida en la aplicación anterior.
2. Revise horas y producción y complete aprobaciones o firmas requeridas.
3. Conéctese y use su función de sincronización o subida para enviar lo pendiente.
4. Revise el resultado. Si queda trabajo sin enviar o no es claro, consulte al supervisor o soporte antes de cambiar.

No desinstale la aplicación anterior ni borre datos mientras tenga trabajo pendiente. Conserve el dispositivo original hasta resolverlo.

Para instrucciones de la anterior, consulte Time Portal Mobile (Legacy), en inglés. Las imágenes siguientes corresponden a la nueva aplicación.

2. Instalar e iniciar sesión en la nueva aplicación

1. Use las instrucciones o el enlace del empleador.
2. Conéctese y abra la nueva Time Portal Mobile.
3. Elija su idioma.
4. Cambie al inicio con código de acceso si hace falta.
5. Ingrese el Número de teléfono y Código de acceso de su cuenta y seleccione Iniciar sesión.

Use los datos confirmados por su empleador. El PIN anterior no se transfiere. Si se solicita, cree y confirme uno de cuatro dígitos para esta instalación. Consulte Iniciar sesión y configurar su PIN.

3. Completar la configuración antes de trabajar

1. Mantenga abierta y conectada la aplicación durante la descarga inicial.
2. Revise el resultado y seleccione De acuerdo si termina correctamente.
3. Compruebe su nombre en Inicio.
4. Abra Registrar entrada y compruebe trabajos, ubicaciones y selecciones necesarias. Regrese sin registrar la entrada hasta que esté listo para trabajar.
5. Siga las instrucciones de ubicación si su empresa la requiere.

Una instalación nueva no tiene historial local de trabajo.

Si falla la configuración o faltan selecciones, resuélvalo con el supervisor antes de registrar trabajo. Para trabajar sin conexión, primero debe completar la configuración en este dispositivo.

4. Comenzar trabajo nuevo

En el momento acordado, use Registrar entrada en la nueva aplicación. Registre también aquí la salida correspondiente, la cantidad final de piezas si procede, la aprobación y la subida.

No registre el mismo trabajo en ambas aplicaciones. Si descubre un turno sin terminar en la anterior, consulte al supervisor antes de crear otro registro para compensarlo.

Consulte Registrar la entrada, Registrar la salida y Subir sus registros.

¿Dónde está mi historial anterior?

Registros de tiempo muestra el trabajo guardado por esta aplicación en este dispositivo. No importa el historial local anterior ni descarga todo el historial de nómina.

Una pantalla vacía después de configurar no significa que se haya eliminado trabajo ya subido del sistema del empleador. Pida al supervisor que confirme esos registros. No vuelva a ingresarlos solo para que aparezcan aquí.

Si necesita ayuda

• Trabajo pendiente anterior: conserve la aplicación y el dispositivo y contacte al supervisor o soporte.
• Datos de acceso desconocidos o sin acceso móvil: consulte al administrador.
• Fecha del cambio incierta: pregunte qué aplicación usar antes de otro turno.
• Error de sincronización nuevo: lea los detalles y consulte Resolver un problema de subida.